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户表改造:把民心工程做到群众心上

  11月15日,国网陕西省电力公司(以下简称国网陕西电力)完成了6204个小区200余万户的户表改造,高质高效完成全部户表改造任务。

  居民用电户表改造是今年省委、省政府的一项重要举措,是国网陕西电力推进城镇老旧小区改造、参与老旧小区供电改造的重大民生工程,也是保障居民用户实现同网同价的德政工程。

  据国网陕西电力有关人员介绍,完成“一户一表”改造后,分户计量电费取消了中间加价环节,降低了居民生活成本,预计一年能为全省群众减负约2.8亿元。此外,户表改造还有利于电采暖电价、居民峰谷分时电价等惠民政策落地,推动全省“煤改电”清洁供暖工作。“一户一表”改造后,由国网陕西电力为居民用户直接提供供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户“四到户”服务。

  11月8日,笔者来到西安市未央区天朗御湖小区了解“一户一表”分户计费前后居民电费支出情况。该小区户表改造前,物业每度电收费0.69元,改造后居民用电价格执行我省目录电价和居民峰谷分时电价政策。业主张先生说:“我和爱人白天上班,基本不在家,户表改造后,我申请了居民峰谷分时电价。以前每月电费103元左右,现在每月不到60元。”

  行业内一位资深人士介绍,“一户一表”分户计费,对于没有实现集中供暖的城镇老旧小区居民来说更是福利,每年11月1日至次年3月31日,居民可以申请执行居民电采暖电价,采暖期间用电不限量,每度电0.4983元。如果执行居民峰谷分时电价,那么在早8点到晚8点的峰段,每度电0.5483元;在晚8点到次日早8点的谷段,每度电仅0.2983元。

  1月10日,省政府召开全省户表改造工作推进会,各市(区)政府与电网公司签订目标责任书,明确要求11月15日前完成户表改造任务的总体目标和四个阶段性的重点任务。

  国网陕西电力“挂图作战”,以“钉钉子”精神抓落实,全面保障资金、物资和施工力量。公司聚焦阶段目标,细化分解任务,层层压实省、市、区(县)公司三级目标责任,建立工作例会、通报排名等管控机制,压实责任人、列出工期表,实施“建账编号、销号闭环”管理,精准推进户表改造工作。

  与此同时,变压器的监控国网陕西电力户表改造办公室先后出台《居民用电户表改造工程项目管理实施细则》《居民用电户表改造技术导则》《居民用电户表改造现场施工规范》等系列规定、标准和规范,印发《居民用电户表改造常见问题解答指南》口袋书,落实施工质量责任倒查追责制度,实施标准化作业,全力保障居民用电户表改造工作的高质高效进行。

  国网陕西电力有关负责人表示,城镇老旧小区改造,是中央高度关注的百姓“身边事”,也是公司要做好的“必要事”。户表改造中,城镇老旧小区变压器容量低、供电线路老化、供电线径细等问题普遍,由此引发的用电隐患较多。国网陕西电力紧扣西安老旧小区改造不光“好看”还要“好住”的原则,在实施户表改造的同时,对存在的过载、老化线路进行隐患消缺,保障居民用户可靠用电。

  居民用电户表改造是一项复杂的工程,涉及11个市(区)、43个县(区)政府和住建部门、供电公司。“为了按时完成户表改造任务,国网陕西电力除了建立由基层政府与电网企业负责人‘1+1’推动模式,还成立了48支‘党员突击队’和32支‘员服务队’,集中人员和施工力量,加班加点全力施工。”国网陕西电力营销部负责人说,“为最大限度避免停电对居民群众日常生活造成的影响,我们经常在夜间23时至次日凌晨6时进行地下配电室改造。改造工作从刚开始的每天平均千户,到后来的高峰期每天上万户。”

  7月20日至10月27日,国网陕西电力组织开展“百天大会战”。期间,公司每月完成25万户改造任务,高峰期一周完成了9.7万户。值得一提的是,全省每天100多个作业点,在一次次刷新现场换表纪录的情况下,保持了“零”事故。

  宝鸡市姜谭路百合花城小区有1800余户居民,户表改造前使用的变压器容量不足。正当大家发愁今年如何安全度夏时,国网宝鸡供电公司的户表改造政策给他们吃下了“定心丸”。

  在进行户表改造的同时,国网宝鸡供电公司通过增加变压器,彻底解决了百合花城小区用电瓶颈。“户表改造之后,电表箱变新了,电线整齐了,不再担心不安全了……”该小区李大爷看着新架设的变压器,笑得合不拢嘴。这只是户表改造中的一个缩影,相似的场景在不同的小区中上演。

  “户表改造后不仅供电质量有保障,购电还方便了。”西安市民赵一花说。居民用户购电不再受物业上下班时间和节假日的限制,用户既可以选择通过“掌上电力”、变压器的监控电e宝、微信、支付宝等手机客户端随时随地交电费,又可以选择到供电营业厅、利安电超市、邮政便民驿站等网点进行购电。

  “户表改造后服务更是顶呱呱!”今年8月夏季高峰用电期间,西安市民王新民所住的小区变压器发生故障导致停电。供电公司接到电话后立即安排人员处理,调换变压器、现场安装、调试验收等工作有条不紊,不到5个小时就送上了电。

  据介绍,户表改造工作完成后,国网陕西电力践行供电服务“十项承诺”,增设服务网点布点,联合小区物业建设电力服务驿站,打造“15分钟”供电服务圈;合理布局“网格化”抢修驻点,落实应急处置“四项机制”,快速响应故障报修和居民服务诉求,确保居民用上“放心电”。

  针对完成居民用电户表改造小区物业收取“公摊电费”的问题,2019年9月1日起执行的《陕西省物业服务收费管理办法》第十条明确规定,物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备的用水、用电费用以及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本,不得单独收取。

  正如国网宝鸡供电公司相关负责人说,户表改造就是让城乡居民居住环境越来越舒适,电力获得感更强,提升广大群众生活品质和幸福指数。

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